Política de envíos

Tiempo de preparación

Los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 2 días hábiles tras la confirmación del pago o del pedido contra entrega.

Tiempo de transporte

Nacional (Colombia): entre 2 y 5 días hábiles según la ciudad de destino.
Internacional (Estados Unidos y otros destinos habilitados): entre 5 y 12 días hábiles.

Estos tiempos son estimados y dependen de la transportadora; no garantizamos fechas exactas de entrega, ya que están fuera de nuestro control directo.

Costos de envío

El costo se calcula según el país de destino y el peso del pedido, y se muestra antes de finalizar la compra. Ofrecemos envío gratuito a partir de un monto mínimo de compra dentro de Colombia.

Impuestos de importación

Para envíos internacionales, es posible que apliquen impuestos o aranceles de importación adicionales determinados por las autoridades del país de destino, los cuales son responsabilidad del comprador.

Seguimiento

Una vez despachado tu pedido recibirás un número de guía que podrás consultar desde tu cuenta, en la sección "Mis pedidos".