Question 1

¿Cómo elijo mi talla correcta?

Accepted Answer

Usa nuestra guía de tallas midiendo tu contorno de cintura, cadera y busto con una cinta métrica, sin apretar. En la página de cada producto encontrarás la tabla de equivalencias específica de esa referencia.

Question 2

¿Qué nivel de compresión debo elegir?

Accepted Answer

La compresión suave es ideal para las primeras semanas posquirúrgicas o posparto; la media para uso diario; la alta para resultados más marcados en eventos o rutinas de mayor exigencia. Si tienes dudas, escríbenos por WhatsApp.

Question 3

¿Cuánto tiempo tarda el envío?

Accepted Answer

El tiempo de preparación del pedido es de 1 a 2 días hábiles. El tiempo de transporte depende de la transportadora y tu ciudad: nacional entre 2 y 5 días hábiles, internacional entre 5 y 12 días hábiles.

Question 4

¿Hacen envíos internacionales?

Accepted Answer

Sí, enviamos a Estados Unidos y estamos preparados para otros países. Los costos e impuestos de importación pueden variar según el destino y se muestran antes de finalizar tu compra.

Question 5

¿Cuál es la política de cambios?

Accepted Answer

Aceptamos cambios por talla dentro de los términos descritos en nuestra política de cambios y devoluciones, siempre que la prenda esté sin uso y con sus etiquetas originales.

Question 6

¿Qué métodos de pago aceptan?

Accepted Answer

Pagos en línea a través de Wompi (tarjeta y otros medios habilitados) y pago contra entrega en las ciudades donde tenemos cobertura con transportadora.

Question 7

¿Puedo hacer seguimiento a mi pedido?

Accepted Answer

Sí, desde tu cuenta en la sección 'Mis pedidos' puedes ver el estado de tu compra y el número de guía una vez sea despachada.

Question 8

¿Cómo debo cuidar mi faja o prenda de compresión?

Accepted Answer

Lava a mano o en ciclo delicado con agua fría, sin blanqueador. Seca a la sombra extendida, sin torcer, y evita planchar directamente sobre el látex o powernet.

Question 9

¿Qué debo tener en cuenta para uso posquirúrgico?

Accepted Answer

Sigue siempre las indicaciones de tu cirujano sobre el tiempo y nivel de compresión recomendado. Nuestras fajas posquirúrgicas son una ayuda de soporte y no reemplazan la valoración médica.

Question 10

¿Cómo contacto a una asesora para que me ayude a elegir?

Accepted Answer

Puedes escribirnos por el botón de WhatsApp visible en todo el sitio, o desde la página de cada producto con el enlace 'Consultar talla por WhatsApp'.

Preguntas frecuentes